Εbay - ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΑΠΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΕΣ ΝΟΜΙΣΜΑΤΩΝ.

[sac]

Το PayPal ή το eBay σου στέλνει ένα μήνυμα που λέει ότι έχει ειδοποιήσει τον πωλητή και θα πρέπει να απαντήσει σε τάδε μέρες.

Να βάλουμε λίγο τα πράγματα στη θέση τους.

1. Παραλαμβάνει κάποιος ένα άσχετο/χαλασμένο κλπ αντικείμενο.
2. Ανοίγει case (στο eBay ή στο PayPal).
(Αυτοματοποιημένο μήνυμα ότι αν δεν απαντήσει ο πωλητής σε τρεις μέρες, κάντε escalate.)

3α. Ο πωλητής κάνει refund και το θέμα κλείνει (συμβαίνει πολύ συχνά με τους Κινέζους, οι οποίοι εισπράττουν τα λεφτά τους από την ασφάλεια).

3β. Ο πωλητής απαντάει και ζητάει να του επιστρέψεις το αντικείμενο, οπότε αρχίζουν να "τρέχουν" άλλες προθεσμίες.

3γ. Ο πωλητής απαντάει και ζητάει διευκρινήσεις. π.χ. μια φωτογραφία του αντικειμένου.
4γ. Του απαντάς.
(Ξανά αυτοματοποιημένο μήνυμα ότι αν δεν απαντήσει ο πωλητής σε τρεις μέρες, κάντε escalate.)


3δ. Ο πωλητής δεν απαντάει ή η απάντησή του δεν ικανοποιεί τον αγοραστή.
4δ. Τότε απευθύνεσαι στο eBay ή στο PayPal και ζητάς τη παρέμβασή τους. (Δηλαδή escalate.)

Αν το eBay και το PayPal ασχολιόντουσαν με την κάθε διαφορά, δεν θα τους έφταναν 1.000.000 υπάλληλοι. Ασχολούνται μόνο αν δεν μπορούν να βρουν λύση τα δύο "μέρη".